Часто задаваемые вопросы

1. Где я могу купить изделия фирмы ALPAKINO?
Все наши изделия можно купить в интернет-магазине www.sklep.alpakino.pl

2. Отправляете ли вы товары за пределы Польши?
Да, мы доставляем заказы во все страны Европейского Союза. Можно также заказать доставку в другие страны. Свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы обсудить индивидуальные условия заказа.

3. В какой срок я должен оплатить заказ?
Заказ нужно оплатить в течение 5 рабочих дней. По  истечении этого срока заказа будет аннулирован.

4. Сколько ждать доставки заказа?

Все заказы выполняются в течение 5 рабочих дней. Время доставки курьером обычно 1-2 рабочих дня, в случае международных заказов, срок может увеличиться до 14 рабочих дней, в зависимости от места доставки.

5. Каковы правила возврата в ALPAKINO?

Максимальный срок возврата или обмена товара на другой  –14 дней. Возвращаемые товары не должны иметь следов использования и повреждений, и должны быть возвращены в полном комплекте в оригинальной упаковке. К возвращаемому товару нужно приложить подтверждение покупки, а также бланк возврата, который можно скачать здесь (или другую информационную записку).

6. Кто оплачивает стоимость возврата?
Расходы оплачивает лицо, которое его делает.

7. Я сделал заказ, но не получил подтверждения по электронной почте. Что делать?
Если заказ правильно оформлен, на указанный адрес электронной почты должно придти подтверждение с номером заказа. Просьба проверить папку со спамом. Если письмо не пришло, свяжитесь с нами по адресу: sklep@alpakino.pl

8. Вы заинтересованы в сотрудничестве?
Мы всегда открыты для любого сотрудничества, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте по этому вопросу.

9. Как нужно чистить изделия ALPAKINO?
Изделия ALPAKINO нужно чистить в соответствии с данными, указанными на этикетке изделия. Одеяла и подушки ALPAKINO можно чистить в химчистке, но их НЕЛЬЗЯ стирать, отбеливать, сушить механически и гладить.

Просмотр полной версии сайта
Sklep internetowy Shoper.pl